Pobytové balíčky

S rezervačním systémem jsme se ve firmě rozhodli pracovat cca před dvěma lety. Máme více než 3000 klientů a spolu nás je 5 pracovníků, kteří jsme pracovně závislí na správně fungujícím rezervačním systému. Výhody rezervačního systému jsou, že je možné vidět každého z nás buď samostatně nebo společně , případně kombinaci pracovníků dle potřeby a požadavků klientů. Rezervační systém je spojen s SMS bránou, která nám dovoluje připomínat automaticky termín klientovi ať už krátkou textovou zprávou na mobilní telefon nebo mailem.

V Hotelu Devín dlouhodobě pracujeme na tom, aby si klient mohl pohodlně a rychle rezervovat jakoukoli z našich služeb. Se systémem pro rezervaci ubytování je to poměrně jednoduché, neboť na trhu existuje několik vynikajících řešení. Problém jsme však měli s technologií na rezervaci služeb našeho Spa centra, tedy thajských masáží a squashe. Tuto mezeru se podařilo úspěšně „zaplnit“ týmu Bookio . Na jejich řešení oceňuji především jednoduchost rezervace termínu pro klienta a mailové či sms notifikace , které jsou pro klienta velmi komfortní.

S volbou Bookio jsme spokojeni, jeho nasazení zjednodušilo a zefektivnilo náš provoz . Systém je již vyspělý a stabilní . Webové rozhraní je intuitivní a dobře použitelné iz telefonů az tabletů na baru a umožňuje tak našim zaměstnancům pracovat s rezervacemi dynamicky a v reálném čase s minimem další doplňkové komunikace o rezervacích „mimo systém“. Naši zákazníci oceňují a čím dál více využívají rezervační formulář na webu , který je rovnou informuje o aktuální volné kapacitě . Odpadlo tým mnoho telefonátů na naše rezervační číslo. Podpora ze strany Bookio je velmi dobrá , reakce na několik našich podnětů k vylepšení systému byla vždy rychlá a vstřícná.

Odkdy používáme v našich ambulancích Bookio, neruší nás během vyšetřování pacientů telefonáty . Plně se můžeme věnovat našim pacientům, zatímco další pacienti mají možnost samostatně si vyhledat a rezervovat termín , který jim vyhovuje a to iz klidu domova .